CATEGORY:メンタルケア

メンタルケア

肉体労働、頭脳労働と並んで、「感情労働」という考え方があります。

感情労働というのは、「感情を抑えることが必要」な仕事のこと。

「ムキーッ!はら立つ!」なんて思っても顔に出してはいけないのです。

接客ってとくに感情労働的な側面が強いので、ストレスがたまりやすい職業でもあります。

ためっぱなしでは万全の仕事ができなくなってしまいますよね。

なのでメンタルケアも立派な仕事のうちだと私は考えています。

この「メンタルケア」カテゴリでは、接客業に携わる人たちが身につけるべき心構えや、辛くなったときの考え方などを紹介しています。

メンタルケアがうまくなると、接客業だけじゃなく、人に接するあらゆる仕事に役立つと思います。

ぜひ明日からの仕事に役立ててみてください。